退款政策

產品與圖片異同

Jofiou Beauty致力確保網站上顯示的所有產品圖像和提供的描述均正確無誤，惟各型號電腦螢幕顯示顏色亦可能有差異，本公司不能保證產品顏色的準確度完全沒有差異。產品圖片僅供參考，但產品圖片的描述和所提供的資訊均是產品在真實拍攝時的狀態。本公司有權修改錯誤和遺漏之處而不作另行通知。

訂單

信用卡授權及收貨地址必須在交款前確認。訂單一經確認，恕不能更改或取消。如有需要，請聯絡客戶服務專員查詢：cs@jofioubeauty.com。(服務時間 : 星期一至五  10:00 - 18:00, 星期六 10:00- 12:00)

海關及稅項

若產品運送到香港以外地方，您將被當地視為入口者，您可能需要繳付附加費、各種稅項，或就有關貨品向運送目的地登記或申請進口許可證， 這些稅款及費用不包括在最終售價內，而相關稅項、各項收費及申領均視乎運送目的地的法例而定，並不在Jofiou Beauty網上商店的控制範圍之內, 有關費用必須由客戶承擔，Jofiou Beauty網上商店亦不會為該等款項或文件申領手續負上任何法律責任。如客戶對所在國家的入口關稅及法例有任何疑問，請直接與您當地的海關部門聯絡。

退換貨

我們希望顧客有愉快的購物體驗:
(a)  當顧客收到產品後，請即時檢查產品是否完整。如發現有質量問題（特別注意: 問題限於產品無法正常使用，不包括產品外觀問題），顧客可在簽收商品後的7日內，清楚拍下該產品有問題的部分及包裝袋上的標籤，連同訂單編號及產品編號，電郵到cs@jofioubeauty.com (服務時間 : 星期一至五 10:00 - 18:00); 如超過七天，恕不接受無理由退貨或退款要求。
(b)  所有退換回公司的產品均需接受檢查，確保修改、人為破損。此外，特價貨品亦不接受退货。所有產品均需以其出售的原狀，即保留包裝形式退回。
(c)  每張訂單只能換貨一次。 
(d)  缺貨或無法訂貨的情況下，我們將退款給您（退款不包括原本運費，關稅，清關款項及退貨運費）。除非貨品發送錯誤或損壞, 所有退換貨而引致的運費、關稅及清關款項均需由客戶承擔。
(e) 所有退款只可退回至訂單所使用的付款平台中，並扣除30%手續費+$250行政費用。

無法派送的訂單

如訂單因收貨地址不詳、郵政信箱、酒店地址、多次派送均無人收件、收件人拒絕繳付稅項/ 拒絕提供身份證/ 未能為貨物進行報關或收件人拒收包裹等原因而退回， Jofiou Beauty網上商店將不會為拒收訂單貨件作出任何訂單、稅款及運費上的賠償；同時, Jofiou Beauty 網上商店會收取貨品總額的50%，以彌補運費的損失。

請顧客下單之前閱讀條款細則。否則，下單付款視為接受本網站的條款！

*Jofiou Beauty 之公司（本公司）有權隨時更改上述條款，恕不另行通知。如有任何爭議，本公司將保留最終決定權。

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