運輸政策

香港&澳門地區配送

1) 免運費
HK$1000或以上的訂單可享免運費，澳門滿$1200免運。

2) 順豐快遞到付
• HK$1000以下的訂單可以順豐到付方式寄出。
• 顧客需負責所有有關運費，及直接向順豐付款，可以寄到任何地址，包括順豐站／順豐智能櫃。
• 一般運費由HK$26起，以貨件的大小及重量計算，澳門運費$48起。
*海外地區一律Fedex，需要提供英文地址，運費以落單結算運費為準，詳情可與客服聯絡。

自取程序
• 取貨地點於結帳頁面顯示
• 包裹到達提貨點後，顧客會收到由速遞公司發出的SMS短訊，請按指示到所選地點收件
• 貨物到抵智能櫃後30小時如仍未取件，派件員會隨時回收貨品
• 如訂單金額少於HK$1000，選擇提貨點自取服務需支付運費

Pick up門市取貨
• 門市自取 （搬遷關係，此項暫時不適用）
• 顧客在網上下單後，於營業時間內可隨時到門市取貨 。請在結帳時選擇「門市取貨」，到達門市後請出市訂單確認電郵／訂單號碼。
• 營業時間：星期一至六 1pm - 7pm

我們送貨上門服務有EMS或FEDEX：• 日本出貨，收貨資料必須一律為住宅地址或辦公地址，不可以順豐智能櫃。

* 未滿$1200需要補$80up，詳情可與客服聯絡。

滿$1200免運，適用於香港、澳門、台灣、新加坡、馬來西亞。

* 海外地區一律Fedex，需要提供英文地址，運費以落單結算運費為準，詳情可與客服聯絡。

訂單一般會在顧客下單後的2-5個工作天內寄出，顧客一般會在寄出後的2－4個工作天收到貨件（國際配送時間可能會比較長）

運送時間或會因不同原因有所延誤，但是我們會盡快把訂單送出

公眾假期暫停寄件

有關天氣狀況／運輸罷工而導致的延誤可能和影響，我們概不負責，亦不會承擔任何額外費用，我們會盡力避免這些情況。請注意，我們未能完全確保貨件的到達日期，亦不會為任何延誤負責

• Jofiou Beauty深受香港顧客喜愛。我們每天都收到來自世界客地顧客的查詢，希望以香港免稅價錢購買香港正品正貨。

• Jofiou Beauty特設直郵全世界的服務，希望幫助海外客人購買心儀產品。
*部份器及某指定牌子不能郵寄至香港以外地方。

• 結算時按國家及產品重量自動計算。由於不同產品及匯率浮動影響，海外訂單或需後補運費。

• 訂單將會由TNT/UPS/Fedex/EMS等派送，以貨物情況為準。
* 如有清關或稅項問題，收件人需要處理。(免運費優惠不適用於海外運送服務)

• 部分國家需對進口貨物徵收關稅，有關稅項將由客人承擔。

若產品運送到中國香港以外地方，您將被當地視為入口者，您可能需要繳付附加費、各種稅項，或就有關貨品向運送目的地登記或申請進口許可證， 這些稅款及費用不包括在最終售價內，而相關稅項、各項收費及申領均視乎運送目的地的法例而定，並不在Jofiou Beauty網上商店的控制範圍之內, 有關費用必須由客戶承擔，Jofiou Beauty網上商店亦不會為該等款項或文件申領手續負上任何法律責任。如客戶對所在國家的入口關稅及法例有任何疑問，請直接與您當地的海關部門聯絡。

注意：台灣顧客客人請留意，你們下訂單後，我們會以電郵方式聯絡您，要求提供您的全名及身分證號碼。我們是應順豐快遞要求，要有這些資料才能將貨件寄出。請記得查閱您的電郵，謝謝理解及配合。