1. 所有貨品之價值均以HKD$(港幣)計算，價值並以訂購當時所示為準。當客戶成功訂貨後，顧客必須於訂購貨品時支付有關款項，有關銀行或第三方貿易商用於處理信用卡交易通道發生故障時，本網站將不承擔任何責任。本網站會根據客戶所提供之資料提供服務。如因客戶提供錯誤資料或因任何非本網站所能控制之因素而影響訂購，本網站恕不負責。本網站保留該等貨品的所有權，直至貨品送抵給顧客，但若因顧客額外要求面而導致的任何損失， 本公司恕不負責。顧客將於收取貨品時收到購物收據以作記錄。若選擇寄貨, 請注意所有郵寄風險(包括郵寄導致貨品延誤、損毀、遺失或意外盜竊等)必須由買方自行承擔, 我方一概恕不負責.如需我方證明已寄出貨品。客人於付款時請按訂單上的實際金額轉帳，如有多付將不設找續。

2. 所有訂單付款後，均不可取消、更換款式、顏色或尺碼，一般情況下均不設現金退款，特殊情況除外。下單前客人有責任仔細核對訂單內容（包括：聯絡資料／送貨地址／貨品的顏色、大小及數量），一經提交後將不可取消、更改、分拆或合拼訂單，不設現金退款。

3. 已購商品在運送過程中損壞本公司不會介入物流方之物品交收過程，及交收當中的任何損失，包括寄失及損壞。為確保安全送遞，Jofiou Beauty建議你在確認收貨前需確保物件沒有損壞。

4. 閣下在購物時，已同意Jofiou Beauty的送貨服務及收費條款。

*Jofiou Beauty 之公司（本公司）有權隨時更改上述條款，恕不另行通知。如有任何爭議，本公司將保留最終決定權。
** 以上資料中英文如有歧義，一律以中文版本為準。

是的，我們會把貨品運送到世界每一個角落！

您可以購物車中和結帳時估算所需運費。我們全年都有折扣和促銷活動，敬請期待獨家優惠。

這取決於目的地在哪裡。

本地訂單將需要 1-3 個工作天才能送達。海外交付可能需要 5-20 天。您可以在確認電子郵件中查閱交貨詳情。

我們主要使用大型承運商和本地的快遞公司。結帳時，系統會要求您選擇送貨方式。

如訂單因收貨地址不詳、郵政信箱、酒店地址、多次派送均無人收件、收件人拒絕繳付稅項/ 拒絕提供身份證/ 未能為貨物進行報關或收件人拒收包裹等原因而退回，Jofiou Beauty網上商店將不會為拒收訂單貨件作出任何訂單、稅款及運費上的賠償；同時,Jofiou Beauty 網上商店會收取貨品總額的50%，以彌補運費的損失。

由於美容產品全是原廠密封產品，由於衛生問題，拆封後不給予退貨。另外掉漆瑕疵等都不屬於質量問題。

我們致力確保客戶都能享受並喜歡我們的產品。您只需直接給我們發電子郵件，以便讓我們知道更多情況:
(a)  當顧客收到產品後，請即時檢查產品是否完整。如發現有質量問題，顧客可在簽收商品後的7日內，清楚拍下該產品有問題的部分及包裝袋上的標籤，連同訂單編號及產品編號，電郵到cs@jofioubeauty.com (服務時間 : 星期一至五 10:00 - 18:00); 如超過七天，恕不接受退貨或退款要求。
(b)  所有退換回公司的產品均需接受檢查，確保沒有使用過、修改、拆封或破損。此外，特價貨品亦不接受退货。所有產品均需以其出售的原狀，即保留包裝形式退回。
(c)  每張訂單只能換貨一次。 
(d) 我們將在收到退回貨物時退款給您（退款不包括原本運費，關稅，清關款項及退貨運費）。除非貨品發送錯誤或損壞, 所有退換貨而引致的運費、關稅及清關款項均需由客戶承擔。
(e) 所有退款只可退回至訂單所使用的付款平台中，並扣除30%手續費+$250行政費用。

請發郵件至cs@jofioubeauty.com與我們聯繫。

配合政府實施節能減碳無紙化政策，公司不另寄紙本發票，將於訂購後立馬會有email電子發票至您的email信箱，若逾時未收到或有其他疑問，請聯絡我們。

這取決於創作者和產品。產品頁面上列出了所有選項，因此請注意自定義選項。

如需要送禮包裝服務可以選禮品包裝服務，需要提前3-5天預購，我們暫不接受急單。

不，這不是強制性的。

但我們強烈建議您建立一個帳戶。事實上，它可以讓您更快地查閱到您的歷史記錄、編輯您的地址並在線跟踪您的包裹。您還可收到有關新產品和特別優惠的通知。

凡註冊自動加入會員，購買積累達到一定的條件即可升級為不同會員，不設任何限期。VIP 會員為永久制，一旦成為VIP會員，都可享有會員福利。

*會員積分有效期2年

絕對不！我們永遠無法存取這些信息。處銀行信息的公司為第三方的支付公司。

您的付款信息是絕對安全加密的。